附件:设置1:张思星设置2:设置3:本书阐述了100个对人际交往、矛盾发展、沟通协调极其重要的心理学定律，并将之与出色的调解案例相结合，剖析纠纷背后当事人的心理活动，解析其行为、情感、思维、语言与人格，用合理行为引导调解活动。全书立足于心理学在调解实践中的运用，紧贴现实调解工作，系统传授融合心理学定律后更富技巧的调解方法。
附注提要
本书阐述了100个对人际交往、矛盾发展、沟通协调极其重要的心理学定律，并将之与出色的调解案例相结合，剖析纠纷背后当事人的心理活动，解析其行为、情感、思维、语言与人格，用合理行为引导调解活动。全书立足于心理学在调解实践中的运用，紧贴现实调解工作，系统传授融合心理学定律后更富技巧的调解方法。