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别对企鹅发火: 在冲突中剔除情绪就能处理好冲突/(美)盖比·卡普(Gabe Karp), 靳婷婷

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    本书提供了如何处理冲突的系统性方法，包括：别对企鹅发火、使用购物清单语气、学会倾听，帮助读者控制自己的情绪，处理好冲突。
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    序号 索书号 码号定位 订户 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 卷册说明 登录号
    1 C912.11/2180 KT0885789 KT 外借书库 入藏 借阅 0
    2 C912.11/2180 KT0885788 KT 外借书库 入藏 借阅 0
    3 C912.11/2180 KT0885787 KT 保存本库 入藏 保存 0
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