附件:设置1:设置2:设置3:设置4:本书共7部分，内容包括：拒绝错误回话，避免终结话题；用好万能技巧，轻松回话不害怕；懂幽默会赞美，跟任何人都能开心聊；拒绝要讲艺术，双方都有台阶下；遭遇棘手问题，巧妙应答破僵局；工作场合这样回，既显情商又礼貌；亲人朋友这样回，不伤感情又智慧。
附注提要
本书共7部分，内容包括：拒绝错误回话，避免终结话题；用好万能技巧，轻松回话不害怕；懂幽默会赞美，跟任何人都能开心聊；拒绝要讲艺术，双方都有台阶下；遭遇棘手问题，巧妙应答破僵局；工作场合这样回，既显情商又礼貌；亲人朋友这样回，不伤感情又智慧。