非情绪化沟通/(日)新井庆一, 何彦

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设置3:本书共六章，内容包括：为什么不能说“自己的事”；对话中受益的人和吃亏的人；先学学喝彩吧；有了反应，对话就会变得热烈；百分之百神奇提问术：引出对方想听到的问题；实践“99%吃不惯从不吃亏的说话方式。

附注提要

本书共六章，内容包括：为什么不能说“自己的事”；对话中受益的人和吃亏的人；先学学喝彩吧；有了反应，对话就会变得热烈；百分之百神奇提问术：引出对方想听到的问题；实践“99%吃不惯从不吃亏的说话方式。

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