别害怕冲突: a very practical guide/(美)彼得·博格西昂(Peter Boghossian)，(美)詹姆斯·林赛(James Lindsay), 程兰

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设置4:本书共八章，内容包括：建立良好关系的七个基本要素、如何干预他人的认知、提升干预手段的七个方法、处理冲突的五个技巧、像谈判专家一样打破僵局的六个技巧等。

附注提要

本书共八章，内容包括：建立良好关系的七个基本要素、如何干预他人的认知、提升干预手段的七个方法、处理冲突的五个技巧、像谈判专家一样打破僵局的六个技巧等。

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