冲突对话/(美)哈尔·莫维乌斯(Hal Movius), 汪瞻，陈宇然

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设置4:本书作者基于40多年来的1000多项心理学研究，提供了12种有效的工具，包括谈判流程图、避免认知陷阱的检查清单、元情绪倾向练习等，着力培养在谈判过程中的掌控力、觉察力和情绪控制力，从而能自信应对各类冲突。

附注提要

本书作者基于40多年来的1000多项心理学研究，提供了12种有效的工具，包括谈判流程图、避免认知陷阱的检查清单、元情绪倾向练习等，着力培养在谈判过程中的掌控力、觉察力和情绪控制力，从而能自信应对各类冲突。

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