以弱胜强的沟通术: how to beat them without joining them/(美)罗恩M. 夏皮罗(Ronald M. Shapiro)，(美)马克A. 詹克斯基(Mark A. Jankowski), 张焱，姚婧翾

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设置4:本书分为五部分。包括：以弱胜强的沟通术，帮助搞定强势人物；以弱胜强第一步：调节情绪，主动应对；以弱胜强第二步：认清对手，有的放矢；以弱胜强第三步：控制冲突，掌控结果；以弱胜强第四步：寻找出路，达成双赢。

附注提要

本书分为五部分。包括：以弱胜强的沟通术，帮助搞定强势人物；以弱胜强第一步：调节情绪，主动应对；以弱胜强第二步：认清对手，有的放矢；以弱胜强第三步：控制冲突，掌控结果；以弱胜强第四步：寻找出路，达成双赢。

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馆藏信息

序号	索书号	码号定位	订户	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	流通类型	卷册说明	登录号
1	C912.1/1046	KT3109038	KT28	经开区分馆	入藏			借阅		0