附件:设置1:设置2:设置3:设置4:本书将带读者走上一条“发现之旅”：发现顾客是怎么向其他人介绍你的，你的决定又是怎么影响这些故事的。它会使你明白，你的决定激发了哪些行动，你每天用这些行动给顾客传达了怎样的“你是谁，你看重什么”的消息。书中还逐一探讨了受欢迎的公司通常会做出的5个决定。
附注提要
本书将带读者走上一条“发现之旅”：发现顾客是怎么向其他人介绍你的，你的决定又是怎么影响这些故事的。它会使你明白，你的决定激发了哪些行动，你每天用这些行动给顾客传达了怎样的“你是谁，你看重什么”的消息。书中还逐一探讨了受欢迎的公司通常会做出的5个决定。