零售巨变: 如何赢得客户，决胜零售新未来/(美)迈克尔·达特(Michael Dart)，(美)罗宾·刘易斯(Robin Lewis), 姜欣

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设置4:本书将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了建议。

附注提要

本书将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了建议。

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