掌控对话: 高效的沟通技巧/(美)约瑟夫·A. 德维托(Joseph A. DeVito), 周晓萱
附件:设置1:德维托设置2:设置3:本书内容分为两大部分，第一部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，以人际沟通的多个语境为出发点，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了介绍，并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了分析。
附注提要
本书内容分为两大部分，第一部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，以人际沟通的多个语境为出发点，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了介绍，并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了分析。