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游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究/刘传喜

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    本书共七章，内容包括：理论基础与相关概念界定、基于游客参与的景区服务质量管理模块体系构建、游客参与前阶段的景区服务质量管理模块、游客参与过程中的景区服务质量管理模块等。
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