淘宝店铺网络营销赢家手册/孙东梅

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设置3:本书针对网上商品的销售，介绍了店铺的宣传推广和销售策略，主要包括商品发布技巧、良好的售前沟通艺术、售中服务绝招、完善的售后服务、维护客户关系、通过掌握经营管理艺术打造皇冠店铺。

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本书针对网上商品的销售，介绍了店铺的宣传推广和销售策略，主要包括商品发布技巧、良好的售前沟通艺术、售中服务绝招、完善的售后服务、维护客户关系、通过掌握经营管理艺术打造皇冠店铺。

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