千万不要输在说话上: 商务口才训练/(美)戴尔·卡耐基, 徐建萍

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设置4:本书根据“当众商务演讲与交流训练班”的商务口才训练课程编撰而成。主要内容包括：树立自信，客服心理恐惧；沉得住气，做好基础准备；好的开场，赢得谈判的开始；精彩结尾，留下无穷的余味；谦虚谨慎，以听众为中心等。

附注提要

本书根据“当众商务演讲与交流训练班”的商务口才训练课程编撰而成。主要内容包括：树立自信，客服心理恐惧；沉得住气，做好基础准备；好的开场，赢得谈判的开始；精彩结尾，留下无穷的余味；谦虚谨慎，以听众为中心等。

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馆藏信息

序号	索书号	码号定位	订户	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	流通类型	卷册说明	登录号
1	F715-49	CX0017230	KT	电子图书	入藏			保存		0