微管理: 沟通的策略/孙科柳，王瑞芳

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设置4:本书分别从渠道、态度、情境、指令、倾听、反馈、赞美、批评、冲突等方面，选取了沟通管理中的80个典型行为，按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工沟通工作中的80项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何与员工进行有效的沟通。

附注提要

本书分别从渠道、态度、情境、指令、倾听、反馈、赞美、批评、冲突等方面，选取了沟通管理中的80个典型行为，按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工沟通工作中的80项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何与员工进行有效的沟通。

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馆藏信息

序号	索书号	码号定位	订户	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	流通类型	卷册说明	登录号
1	F272.92	CX0009818	KT	电子图书	入藏			保存		0