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电子商务客户服务/孟彧

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  • 设置4:本书从基本的认识到培训再到指导，将电商客服、客户服务品质的概念以及售前售后的工作内容的基础概念进行了说明，并结合相关的专业知识、心理素质以及技巧进行阐述。
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    本书从基本的认识到培训再到指导，将电商客服、客户服务品质的概念以及售前售后的工作内容的基础概念进行了说明，并结合相关的专业知识、心理素质以及技巧进行阐述。
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