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民航空乘服务艺术/辜英智，刘存绪，魏春霖

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  • 设置2:刘存绪
  • 设置3:
  • 设置4:本书分为六章，分别为乘务员基本素质、乘务员职业形象、客舱语言与播音技巧、乘务员工作职责及服务流程、特殊旅客服务、乘务员飞行安全规则。
    • 附注提要
    本书分为六章，分别为乘务员基本素质、乘务员职业形象、客舱语言与播音技巧、乘务员工作职责及服务流程、特殊旅客服务、乘务员飞行安全规则。
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