ITIL 4服务管理认证考试指南/长河，刘颋，傅盛

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设置4:本书分为ITIL 4学习和实践导读、ITIL 4核心学习内容、ITIL 4认证考试大纲和模拟试题、ITIL 4学习与实践FAQ四章，主要内容包括：回顾ITIL、服务管理的关键概念、ITIL 4基础级别认证应考指南、为什么ITIL需要升级等。

附注提要

本书分为ITIL 4学习和实践导读、ITIL 4核心学习内容、ITIL 4认证考试大纲和模拟试题、ITIL 4学习与实践FAQ四章，主要内容包括：回顾ITIL、服务管理的关键概念、ITIL 4基础级别认证应考指南、为什么ITIL需要升级等。

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馆藏信息

序号	索书号	码号定位	订户	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	流通类型	卷册说明	登录号
1	F49	CX0005887	KT	电子图书	入藏			保存		0