管理愤怒/(日)户田久实(Kumi Toda), 姚继东
附件:设置1:设置2:设置3:设置4:本书用实际实例，分析愤怒发生的原因及处理方法。全书对当你被无端卷入愤怒中时，该如何平息对方怒火，且不被对方情绪所影响的方法，进行了详细解说。从愤怒对职场环境的影响、愤怒的来源和走向，愤怒的构成，处理愤怒的实践，被卷入愤怒时的应对方法，指导方法和斥责方式等几个方面入手，解说如何管理愤怒以及愤怒的应对方法。
附注提要
本书用实际实例，分析愤怒发生的原因及处理方法。全书对当你被无端卷入愤怒中时，该如何平息对方怒火，且不被对方情绪所影响的方法，进行了详细解说。从愤怒对职场环境的影响、愤怒的来源和走向，愤怒的构成，处理愤怒的实践，被卷入愤怒时的应对方法，指导方法和斥责方式等几个方面入手，解说如何管理愤怒以及愤怒的应对方法。