同理心/(美)丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)，(美)安妮·麦基(Annie McKee), 马欣悦

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设置4:本书将刷新你对同理心的单一理解，让你摆脱焦虑，并提供了在产品设计中运用同理心的方法。全书收录了《什么是同理心》《为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略》《擅长倾听的人会怎么做》《运用好同理心是一个会议成功的关键》《和你有相似经历的人并不能和你感同身受》等文章。

附注提要

本书将刷新你对同理心的单一理解，让你摆脱焦虑，并提供了在产品设计中运用同理心的方法。全书收录了《什么是同理心》《为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略》《擅长倾听的人会怎么做》《运用好同理心是一个会议成功的关键》《和你有相似经历的人并不能和你感同身受》等文章。

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