懂得倾听，是学会沟通的第一步/(美)伯纳德·T.费拉里(Bernard T. Ferrari), 沈洁

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设置4:本书提供许多实用的技巧，教读者在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的倾听者，到注意所有倾听者必须意识到的关键词，并且讨论如何有效地把倾听和判断连接起来。

附注提要

本书提供许多实用的技巧，教读者在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的倾听者，到注意所有倾听者必须意识到的关键词，并且讨论如何有效地把倾听和判断连接起来。

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