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掌控聊天: 人际沟通中的关键策略/张超

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    本书选择真实案例，从生活中常见的、亟待解决的场景入手，提供掌控情绪、对话策略、关系推进、解决对抗这四个部分的知识和经验。同时，提炼了在日常生活和工作中最实用的四十种对话策略。
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    馆藏信息
    序号 索书号 码号定位 层架信息 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 卷册说明
    1 C912.13/1247\4 KT1006517 外借部6架A面5列4层 外借开架 入藏
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