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超级说服学: 不争执、不对立的沟通技巧/赵晓东

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    本书介绍避免争执和对立的沟通技巧，内容包括：沟通才会减少争执和对立、掌握游刃有余的沟通方式、掌握大方得体的沟通方式、掌握用心倾听的沟通方式、掌握因人而异的沟通方式等。
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