关系突围: 如何高效化解人际冲突/(美)杰克·汉密尔顿，(美)伊丽莎白·西曼，(美)夏琳娜·吉, 沈洁

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设置3:本书结合诸多真实生动的案例，探讨了冲突的根源，并提出“假设之梯”的思维运作模式，引导人们合理解除引发和激化冲突的惯性思维，从而使人际沟通变得平和而通畅大大降低人与人之间的沟通成本，冲突问题得到有效的解决，亲密关系的建立也就水到渠成。

附注提要

本书结合诸多真实生动的案例，探讨了冲突的根源，并提出“假设之梯”的思维运作模式，引导人们合理解除引发和激化冲突的惯性思维，从而使人际沟通变得平和而通畅大大降低人与人之间的沟通成本，冲突问题得到有效的解决，亲密关系的建立也就水到渠成。

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