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高难度沟通: 职场篇: 化解冲突、赢得信任的高阶沟通力/文娅，仲佳伟

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设置3:本书立足于国内职场现状，针对当下职场最典型的高难度沟通场景进行剖析，为读者呈现以下主要内容：什么是高难度沟通；它有什么可以识别的特点；为什么会出现高难度沟通；它的根本原因是什么；应对高难度沟通的关键技能是什么；科学的步骤又有哪些等。

附注提要

本书立足于国内职场现状，针对当下职场最典型的高难度沟通场景进行剖析，为读者呈现以下主要内容：什么是高难度沟通；它有什么可以识别的特点；为什么会出现高难度沟通；它的根本原因是什么；应对高难度沟通的关键技能是什么；科学的步骤又有哪些等。

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