附件:设置1:设置2:设置3:设置4:本书共七章，分别是动态：让沟通软着陆的三个动作、反挫：化“危”为“机”的积极沟通、观察：“评价”引发沟通危机，“观察”才是正解、联结：温情暖意是沟通最美的底色、读心：洞察需要，将对抗变成合作；引导：没有孩子可以被说服，除非他愿意等。
附注提要
本书共七章，分别是动态：让沟通软着陆的三个动作、反挫：化“危”为“机”的积极沟通、观察：“评价”引发沟通危机，“观察”才是正解、联结：温情暖意是沟通最美的底色、读心：洞察需要，将对抗变成合作；引导：没有孩子可以被说服，除非他愿意等。