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沟通的艺术: 看入人里，看出人外/(美)罗纳德·B. 阿德勒(Ronald B. Adler)，(美)拉塞尔·F. 普罗科特(Russell F. Proctor), 黄素菲，李恩，王敏

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设置4:本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分，探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。

附注提要

本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分，探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。

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