关键沟通: 如何解决难题，不伤感情/(美)苏珊·斯科特(Susan Scott), 闾佳

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设置4:本书将帮助你学会：如何告别无效谈话，克服障碍，使其成为一次有意义的交流；如何发展和丰富与同事、朋友和家人的关系；如何提高谈话的清晰度，增进彼此的理解；如何在淡话中控制强烈的情绪；如何与同事、客户和家庭深入联结。

附注提要

本书将帮助你学会：如何告别无效谈话，克服障碍，使其成为一次有意义的交流；如何发展和丰富与同事、朋友和家人的关系；如何提高谈话的清晰度，增进彼此的理解；如何在淡话中控制强烈的情绪；如何与同事、客户和家庭深入联结。

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