正向沟通: 非暴力人际沟通技巧/(美)芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter), 张琨
附件:设置1:派崔特设置2:设置3:本书阐述了“不面对冲突与负面面对冲突的后果”“如何正确地找出造成你困扰的原因”“面对冲突时可以采用的三个策略(既有礼貌也有效)”“沟通中重要的语言与肢体技巧”“自主性沟通策略(无论是面对面、书信email、电话或网络的沟通)”等主要内容,“正向沟通”,就是我们可以采用的人际互动守则。
附注提要
本书阐述了“不面对冲突与负面面对冲突的后果”“如何正确地找出造成你困扰的原因”“面对冲突时可以采用的三个策略(既有礼貌也有效)”“沟通中重要的语言与肢体技巧”“自主性沟通策略(无论是面对面、书信email、电话或网络的沟通)”等主要内容,“正向沟通”,就是我们可以采用的人际互动守则。