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/王建富,张莉,刘娲路, 池丽霞, 赵娟, 聂晓黎
作者
王建富,张莉,刘娲路,
池丽霞,
赵娟,
聂晓黎
价格
CNY55.80
出版者
机械工业出版社
索书号
F719.3/1013
ISBN
978-7-111-48037-2
分类号
F719.3
页数
10,377页
出版日期
20140101
出版地
北京
附件
:CD1碟
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:张莉
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:本书共分9个单元,分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、安保服务,内容设置面面俱到,口语表达地道且简洁明了,让读者面对外宾时能够应付自如。
附注提要
本书共分9个单元,分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、安保服务,内容设置面面俱到,口语表达地道且简洁明了,让读者面对外宾时能够应付自如。
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