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别卖产品卖需求/孔长春

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    本书分为18章,从不同角度分析了如何变“卖产品”为“卖需求”,帮助客户坚定购买想法。内容包括:顶级推销员能在瞬间捕捉客户需求;顾客买的不是钻头,而是洞;消除从众心理,套牢第一印象;不同类型客户需求不同;突破犹豫的心理防线;潜在需求引起购买欲望;客户都有虚荣心理等。
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