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服务制胜: 让客户满意的45个服务法则/覃曦

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    本书分节介绍了各种服务法则,告诉读者应该怎样去为客户服务,帮读者解决服务过程中的种种困扰,让读者学会怎样达到客户的要求。
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    2 F719/1068 KT0679972 KT 保存本库 入藏 保存 0
    3 F719/1068 KT0679971 KT 外借书库 入藏 借阅 0