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图书馆数字参考咨询服务理论与实践/袁红军，吴起立

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    本书结合数字参考咨询的概念与特点，阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询馆员、用户研究、参考咨询馆员与用户的管理、服务系统构建等内容。
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    馆藏信息
    序号 索书号 码号定位 层架信息 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 卷册说明
    1 G252.6-39/4023 KT0662911 南市警营分馆 入藏
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