美国的经验: 终结公共危机只有说出真相/(美)特里·克拉克(Torie Clarke), 洪燕

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设置4:本书内容包括：坏消息肯定会被公布出来；信息对军事、商业行动的影响；学会用多种方式进行交流；非常时期需要非常战术；个人代替机构传达信息的时代已经结束了；沟通不是构造简单的艺术，而是结构严谨的科学等。

附注提要

本书内容包括：坏消息肯定会被公布出来；信息对军事、商业行动的影响；学会用多种方式进行交流；非常时期需要非常战术；个人代替机构传达信息的时代已经结束了；沟通不是构造简单的艺术，而是结构严谨的科学等。

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