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赢在服务
/汪泰
作者
汪泰
价格
CNY32.80
出版者
北京工业大学出版社
索书号
F274/3150
ISBN
978-7-5639-2784-5
分类号
F274
页数
7,307页
出版日期
20110101
出版地
北京
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:本书共十章，内容包括：优质的服务是回报率最高的投资、服务再定义、做工作就是做服务、摆正服务心态、锤炼服务技能、服务在于行动、服务需要真诚、到位的服务才是好服务等。
附注提要
本书共十章，内容包括：优质的服务是回报率最高的投资、服务再定义、做工作就是做服务、摆正服务心态、锤炼服务技能、服务在于行动、服务需要真诚、到位的服务才是好服务等。
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