附件:设置1:涉谷昌三设置2:设置3:擅长道歉的人，即使出现了失误、惹下了麻烦，也能够较为容易地将其解决、消除，使事情取得进展。但是，对于那些不擅长道歉的人来说，可能会因为些许小事，使人际关系恶化，使工作陷入举步维艰的境况，自己更是吃尽苦头。本书列举了大量的道歉事例，使您学会“道歉秘诀”，教您道歉的技巧，助您成为道歉高手。
附注提要
擅长道歉的人，即使出现了失误、惹下了麻烦，也能够较为容易地将其解决、消除，使事情取得进展。但是，对于那些不擅长道歉的人来说，可能会因为些许小事，使人际关系恶化，使工作陷入举步维艰的境况，自己更是吃尽苦头。本书列举了大量的道歉事例，使您学会“道歉秘诀”，教您道歉的技巧，助您成为道歉高手。