另一只无形的手: 通过选择与竞争提升公共服务/(英)朱利安·勒·格兰德(Julian Le Grand), 韩波

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设置3:本书作者认为要确保高质量的公共服务，最好的方法是向用户提供选择权，并鼓励服务提供者之间的竞争。他研究了四种提供公共服务的模式，即信任模式、绩效管理模式、“发言权”模式以及选择与竞争模式。

附注提要

本书作者认为要确保高质量的公共服务，最好的方法是向用户提供选择权，并鼓励服务提供者之间的竞争。他研究了四种提供公共服务的模式，即信任模式、绩效管理模式、“发言权”模式以及选择与竞争模式。

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