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如何做好汽车售后服务
/吴敬静
作者
吴敬静
价格
CNY33.00
出版者
机械工业出版社
索书号
F407.471.5/6045
ISBN
978-7-111-27967-9
分类号
F407.471.5
页数
240页
出版日期
20090101
出版地
北京
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:本书内容分为五大版块，包括定期保养车辆的维修服务、故障车辆的维修服务、事故车辆保险代赔服务、汽车美容与装饰服务和客户抱怨及投诉处理。
附注提要
本书内容分为五大版块，包括定期保养车辆的维修服务、故障车辆的维修服务、事故车辆保险代赔服务、汽车美容与装饰服务和客户抱怨及投诉处理。
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