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关键时刻MOT: 经典版/(瑞典)卡尔森(Carlzon, J.), 韩卉, 虞文军

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    本书内容包括：行业翘楚谈关键时刻MOT、管理专家谈关键时刻MOT、管理大师谈关键时刻MOT、关键时刻MOT十大原则、无处不在的“关键时刻”、“关键时刻”培训感言。
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    馆藏信息
    序号 索书号 码号定位 层架信息 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 卷册说明
    1 F272.91/2124 KT0549882 富民县分馆 借出 20221129 20260110
    2 F272.91/2124 KT0549883 昆明市五华区闻华中学 入藏
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