质量工具箱/(美)南希·R·泰戈(Nancy R. Tague), 何桢，施亮星主

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设置4:本书给出了一个整体的质量改进流程，针对流程中的每一种工具，详细讲述了其应用场合、步骤、示例、应用中的一些技巧和应注意的问题等。

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本书给出了一个整体的质量改进流程，针对流程中的每一种工具，详细讲述了其应用场合、步骤、示例、应用中的一些技巧和应注意的问题等。

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