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银行零售客户价值提升与管理/吕巍，阮红

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    本书对商业银行零售业务客户终身价值的构成和零售银行业务管理体系进行了深入研究，给出了商业银行提升客户管理水平、增强竞争能力的策略体系。
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    1 F830.4/6022 KT0394751 KT 保存本库 入藏 保存 0
    2 F830.4/6022 KT0394744 KT 外借书库 入藏 借阅 0
    3 F830.4/6022 KT0394743 KT 四季柔光酒店纂塘店 入藏 借阅 0
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