运营管理: 满足全球顾客需求/(美)诺德(Knod, E.M.), (美)舍恩伯格(Schonberger, R.), 何桢

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设置4:本书强调以满足全球顾客需求为导向的运营管理理念, 从运营管理的系统角度出发, 总结了运营管理的16条原则, 并在相应的运营职能上充分阐述。

附注提要

本书强调以满足全球顾客需求为导向的运营管理理念, 从运营管理的系统角度出发, 总结了运营管理的16条原则, 并在相应的运营职能上充分阐述。

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