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顾客为尊: 探索企业永续经营的奥秘/林纳

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    本书通过多个企业案例为读者全方位地解读了顾客为尊理念，探索企业永续经营的奥秘。包括：顾客为尊、顾客满意大诊断、竞争顾客心、顾客想买什么样的商品等内容。
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    馆藏信息
    序号 索书号 码号定位 层架信息 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 卷册说明
    1 F274/4424 KT0366948 育伦分馆 入藏
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