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酒店服务员培训与管理/许凌志, 李华丽

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    本书系统介绍了酒店服务员必备的基本素质、礼仪规范及提高服务水平的实战技巧，并分门别类地介绍酒店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等不同部门的服务技能。
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    馆藏信息
    序号 索书号 码号定位 订户 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 卷册说明 登录号
    1 F719.2/3834 KT0340560 KT 外借书库 入藏 借阅 0
    2 F719.2/3834 KT0340559 KT 工人文化宫 入藏 借阅 0
    3 F719.2/3834 KT0340556 KT 保存本库 入藏 保存 0
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