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令客户满意: 工作中的另一方面/(美)德鲁·斯科特(Dru Scott), 石冰

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    本书详细解释了50多个向客户提供优质的服务、令客户满意的技巧，包括“为客户提供服务中存在的问题”、“用客户的反馈意见强化动机”。
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    馆藏信息
    序号 索书号 码号定位 订户 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 卷册说明 登录号
    1 F274/4222 KT0288226 KT 外借书库 借出 20130702 20200912 借阅 0
    2 F274/4222 KT0288225 KT 31632部队 入藏 借阅 0
    3 F274/4222 KT0288224 KT 保存本库 入藏 保存 0
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