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酒店餐饮行业推行ISO9000标准实务/杨永华

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    ISO9000质量管理体系的内容与推行特点、酒店餐饮行业实施ISO9000标准的推行计划、质量管理体系文件编写前的准备、酒店餐饮行业实施ISO9000作业规程案例等。
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