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现代图书馆全面质量管理与创新服务研究
:韩洁
作者:
韩洁
出版社:
中国社会科学出版社
出版时间:
2018
ISBN:
978-7-5203-3677-2
索书号:
G251/4534
分类号:
G251
页数:
290页
价格:
78.00
复本数:
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累借次数:
本书围绕图书馆全面质量管理与开展创新服务两个方面展开研究。针对网络信息时代传统图书馆服务现状和读者需求的变化,提出了运用多种质量管理理论和方法进行图书馆质量管理和建立图书馆质量管理体系的观点,同时,对图书馆创新服务的内涵总结分析,介绍了许多新颖而深刻的服务理念和服务模式,阐述了现代化图书馆服务的发展方向。
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索书号
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朱兰质量手册: 通向卓越绩效的全面指南
:(美)约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran),(美)约瑟夫·A·德费欧(Joseph A. De Feo), 焦叔斌
作者:
(美)约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran),(美)约瑟夫·A·德费欧(Joseph A. De Feo), 焦叔斌
出版社:
中国人民大学出版社
出版时间:
2014
ISBN:
978-7-300-18284-1
索书号:
F273.2-62/2580
分类号:
F273.2-62
页数:
12,1128页
价格:
280.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现卓越绩效过程中的作用等内容,既有关于国家、社会、文化等宏观层面的质量管理,也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。
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索书号
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决策分析与管理: 全面决策质量提升的架构与方法
:简祯富
作者:
简祯富
出版社:
清华大学出版社
出版时间:
2007
ISBN:
978-7-302-14708-4
索书号:
C934/8833
分类号:
C934
页数:
451页
价格:
45.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书结合实证研究案例,对决策理论与方法进行了详细介绍,从问题架构、数据收集、信息整理、决策分析乃至决策辅助的完整思维过程,提出了决策的架构及方法。
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索书号
展开
教学全面质量管理: 理念与操作策略
:程凤春
作者:
程凤春
出版社:
教育科学出版社
出版时间:
2004
ISBN:
7-5041-2775-2
索书号:
G420/2675
分类号:
G420
页数:
228页
价格:
23.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书分析了20世纪90年代以来全面质量管理应用于教育领域的成果,结合调查研究和案例分析对教学全面质量管理的内涵、教学全面质量管理的要素及其操作策略等问题进行了探讨。
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索书号
展开
政府全面质量管理: 实践指南
:(美)史蒂文·科恩(Steven Cohen),(美)罗纳德·布兰德(Ronald Brand), 孔宪遂, 孔辛, 董静
作者:
(美)史蒂文·科恩(Steven Cohen),(美)罗纳德·布兰德(Ronald Brand), 孔宪遂, 孔辛, 董静
出版社:
中国人民大学出版社
出版时间:
2002
ISBN:
7-300-03978-2
索书号:
D035/2460
分类号:
D035
页数:
15,200页
价格:
25.00
复本数:
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本书描述了在政府部门中引入TQM时需要进行的组织变革。
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索书号
展开
发现戴明
:赵涛,高林
作者:
赵涛,高林
出版社:
北京工业大学出版社
出版时间:
2002
ISBN:
7-5639-1121-9
索书号:
K837.126.11/4367
分类号:
K837.126.11
页数:
326页
价格:
25.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
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索书号
展开
50个全面优质管理的妙方
:(美)Haberer,J.B.(美)韦布(Webb,M.W.), 王虹
作者:
(美)Haberer,J.B.(美)韦布(Webb,M.W.), 王虹
出版社:
清华大学出版社
出版时间:
2000
ISBN:
7-302-04102-4
索书号:
F273.2/5040
分类号:
F273.2
页数:
12,94页
价格:
20.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书将全面质量管理的基本原理浓缩成50个方法。围绕着全面质量管理的三个目标——以客户为本、让全体员工都参与决策的制定、争取不断的完善,作者提出应当在质量管理中担负起个人的职责;提高协同作用,增进努力程度,重视顾客的服务。
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索书号
展开
全面质量和环境管理最新教程
:蒲伦昌
作者:
蒲伦昌
出版社:
中国科学技术出版社
出版时间:
1997
ISBN:
7-5046-2411-X
索书号:
X32/4026
分类号:
X32
页数:
196页
价格:
10.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
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索书号
展开
全面质量管理基础知识简明问答
:邱廷荣,蒲伦昌
作者:
邱廷荣,蒲伦昌
出版社:
中国科学技术出版社
出版时间:
1996
ISBN:
7-5046-2266-4
索书号:
F273.2-44/7714
分类号:
F273.2-44
页数:
149页
价格:
8.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
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索书号
展开
全面质量管理教育八小时
:林文俏,孙世光
作者:
林文俏,孙世光
出版社:
云南人民出版社
出版时间:
1984
ISBN:
索书号:
F406.3/4402
分类号:
F406.3
页数:
204页
价格:
0.92
复本数:
在馆数:
累借天数:
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清华大学出版社
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中国社会科学出版社
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北京工业大学出版社
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教育科学出版社
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中国人民大学出版社
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作者
林文俏,孙世光
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(美)Haberer,J.B.(美)韦布(Webb,M.W.), 王虹
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(美)史蒂文·科恩(Steven Cohen),(美)罗纳德·布兰德(Ronald Brand), 孔宪遂, 孔辛, 董静
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(美)约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran),(美)约瑟夫·A·德费欧(Joseph A. De Feo), 焦叔斌
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中央人民广播电台工商部
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孙荣兴
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张公绪
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李力
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程凤春
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第三机械工业部三0一研究所辑
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简祯富
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蒲伦昌
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赵涛,高林
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邱廷荣,蒲伦昌
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邹依仁
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韩洁
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林文俏,孙世光
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(美)Haberer,J.B.(美)韦布(Webb,M.W.), 王虹
(
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(美)史蒂文·科恩(Steven Cohen),(美)罗纳德·布兰德(Ronald Brand), 孔宪遂, 孔辛, 董静
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(美)约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran),(美)约瑟夫·A·德费欧(Joseph A. De Feo), 焦叔斌
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张公绪
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2002
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1997
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2002
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1996
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