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:(美)托马斯·A. 斯图尔特(Thomas A. Stewart)，(美)帕特丽夏·奥康奈尔(Patricia O''Connell), 董良和
作者：
(美)托马斯·A. 斯图尔特(Thomas A. Stewart)，(美)帕特丽夏·奥康奈尔(Patricia O''Connell), 董良和
出版社：
中信出版集团股份有限公司
出版时间：
2021
ISBN：
978-7-5217-3046-3
索书号：
F719/4262
分类号：
F719
页数：
14,318页
价格：
69.00
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本书分为三个主要部分。第一部分将讨论管理服务和客户体验与你在学校或工作中学到的管理知识有何不同，从经济背景、历史背景和战略背景三个角度来分析服务设计和服务传递，帮助你理解为何它们对你来讲最有价值。第二部分，你可以将你所领悟到的知识运用到客户的互动之中，也可以运用到需要执行的幕后服务活动中。第三部分，再一次拓展视角，把所学的知识转变成行动的框架，SD原理会在各种服务设计原型中体现出来。
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无敌浩克
:美国漫威公司, 董良和
作者：
美国漫威公司, 董良和
出版社：
华东理工大学出版社有限公司
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5628-5953-6
索书号：
H319.4/8063.2
分类号：
H319.4
页数：
297页
价格：
45.00
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本书为《无敌浩克》电影同名双语小说，讲述了科学家布鲁斯班纳在命运安排下成了父亲基因改造实验的试验品，每当情绪激动就变身成拥有超能力的绿色巨人，这使他成为美国军方缉捕对象的故事。
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演讲技巧: 致颤抖的商业演讲小白们
:(英)鲍勃·埃瑟林顿(Bob Etherington), 董良和
作者：
(英)鲍勃·埃瑟林顿(Bob Etherington), 董良和
出版社：
中信出版集团股份有限公司
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5217-0928-5
索书号：
H019/4314
分类号：
H019
页数：
178页
价格：
38.00
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本书介绍演讲技巧，内容包括：事先准备可以防止表现不佳；哑剧式的语言；到晚上就都好了；如何处理“疑难杂症”。作者埃瑟林顿指出，只要掌握了合适的技巧，任何人都可以自信笃定地面对大大小小的听众群做演讲。作者以一种幽默睿智的方式强调，即使你不是一位杰出的演说家，你也可以成为一名有效的商业演讲者。
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对标最佳实践: 实现维修、可靠性与设备资产管理的卓越绩效
:(美)特里·维尔曼(Terry Wireman), 董良，孙慧凌
作者：
(美)特里·维尔曼(Terry Wireman), 董良，孙慧凌
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-111-61246-9
索书号：
F407.406/2026
分类号：
F407.406
页数：
23,154页
价格：
69.00
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本书首先简要描述了当前企业资产管理中存在的典型问题，又通过调查问卷，为企业提供了全方位深入了解自身资产管理状况的有效工具，深入阐述了对标管理，如何正确理解资产管理对标的含义、目的、流程和方法等。
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室内装饰精华
:董良
作者：
董良
出版社：
出版时间：
0
ISBN：
索书号：
TU238/4430
价格：
9.80
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忆我的爸爸董必武
:董良--
作者：
董良--
出版社：
出版时间：
0
ISBN：
索书号：
I251/4431
价格：
7.20
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中信出版集团股份有限公司
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华东理工大学出版社有限公司
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机械工业出版社
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中信出版集团股份有限公司
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华东理工大学出版社有限公司
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作者
(美)托马斯·A. 斯图尔特(Thomas A. Stewart)，(美)帕特丽夏·奥康奈尔(Patricia O''Connell), 董良和
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(美)特里·维尔曼(Terry Wireman), 董良，孙慧凌
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(英)鲍勃·埃瑟林顿(Bob Etherington), 董良和
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美国漫威公司, 董良和
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董良
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