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客服圣经
:(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm), 丰祖军，张朝霞
作者：
(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm), 丰祖军，张朝霞
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-300-10093-7
索书号：
F274/4447
分类号：
F274
页数：
282页
价格：
49.80
丛书：
湛庐
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本书向你展示了一个清晰、实用的培养赢得客户满意和忠诚所需的技能、态度和思维模式的过程。
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火车老鼠
:(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
作者：
(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
出版社：
二十一世纪出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5391-3780-3
索书号：
I885.16/4947
页数：
98页
价格：
8.80
丛书：
彩乌鸦系列
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跑猪噜噜
:(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
作者：
(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
出版社：
二十一世纪出版社
出版时间：
2004
ISBN：
978-7-5391-2544-2
索书号：
I885.16/4947\2
页数：
125页
价格：
8.80
丛书：
彩乌鸦系列
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索书号
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跑猪噜噜. 下
:(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
作者：
(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
出版社：
中国盲文出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5002-3209-4
索书号：
I516.88/4947/2
分类号：
I516.88
页数：
1册
价格：
16.0032.00
丛书：
彩乌鸦系列
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索书号
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跑猪噜噜. 上
:(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
作者：
(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
出版社：
中国盲文出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5002-3209-4
索书号：
I516.88/4947/1
分类号：
I516.88
页数：
1册
价格：
16.0032.00
丛书：
彩乌鸦系列
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索书号
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跑猪噜噜
:(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
作者：
(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
出版社：
二十一世纪出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-5391-2544-6
索书号：
I516.8/4947
分类号：
I516.88
页数：
125页
价格：
8.80
丛书：
彩乌鸦系列
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中文图书
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出版社
二十一世纪出版社
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中国盲文出版社
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二十一世纪出版社
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中国盲文出版社
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作者
(德)乌韦·狄姆(Uwe Timm), 陈俊
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(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm), 丰祖军，张朝霞
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出版年
2004
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2010
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2007
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2009
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