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作者:"刘亚梭，彭菊生"
汽车前台接待与服务
:刘亚梭，彭菊生
作者：
刘亚梭，彭菊生
出版社：
东北大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5517-0494-6
索书号：
F766/0214/(2)
分类号：
F766
页数：
217页
价格：
37.60
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括：礼仪概述、汽车4S店前台接待与服务总论、塑造前台接待人员形象礼仪、汽车前台接待人员的电话礼仪、前台接待人员与客户沟通的技巧、汽车服务人员接待礼仪、会务礼仪、客户咨询礼仪、汽车前台接待顾客投诉处理技巧共九个模块。
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文献类型
中文图书
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出版社
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作者
刘亚梭，彭菊生
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出版年
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