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海底捞: “地球人拒绝不了”的服务
:楚材
作者:
楚材
出版社:
文汇出版社
出版时间:
2014
ISBN:
978-7-5496-1256-7
索书号:
F719.3/4444
分类号:
F719.3
页数:
244页
价格:
36.00
复本数:
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本书着眼与海底捞“地球人拒绝不了的服务”,通过大量海底捞案例的分析及其他著名企业的相关案例拓展,重点剖析海底捞的服务理念与管理模式,旨在为广大读者做一次“最海底捞”的经验分享。
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